UX/UI, 客户體驗

設計與當地相關的綜合區域天氣資訊門網站

行業
能源及環境
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概述

與 MAKE 和香港天文台共同製定明確的前進的道路

在收到一些負面的回饋後,香港天文台與 MAKE 合作,確保其區域天氣資訊門戶網站能夠正常使用。

香港天文台希望 MAKE 測試入口網站的可行性和使用情況,以確保其符合其目的,透過更了解使用者及其互動時的需求。透過深入了解這些需求,將使天文台能夠解決任何差距,並使內部團隊專注於門戶的長期成功。

方法

更清晰的協同設計與協作方式

透過花一些時間與門戶本身,主要利益相關者和普通香港人進行互動,我們制定了一種將用戶置於門戶網站未來發展中心的方法。

我們的團隊進行了廣泛並深入的內部和外部利益相關者設計研究,和20 多個利益相關者進行了訪談,作為公民與政府協同設計研討會的一部分。

此後,我們共同創建了想法和概念,然後將其開發為原型並針對當前門戶網站進行測試,以確保重新設計的門戶網站高度以使用者為中心。

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解决方案

以客戶為本的解決方案經得起時間的考驗

我們的創客團隊採用了一系列設計思維工具,為香港天文台打造量身定制的解決方案,包括內部和外部利益相關者的設計研究、協同設計研討會以及綜合的結果,以理解和平衡平台上的觀點,最終為該門戶網站提供資訊設計。

我們的研究和共同設計會議成果已轉化為門戶網站的新設計。 重新設計的區域氣像中心的新功能、佈局和邏輯是根據天文台的目標受眾不同群體的需求而設計的,並經過他們的測試,以確保結果符合目的。

成果

香港天文台 100% 肯定

我們的 MAKErs 設計的互動式原型獲得了客戶 100% 的肯定,他們能夠在重新設計的天氣門戶網站中找到、使用資訊並採取行動。

計畫完成兩年後,香港天文台邀請設計團隊到天文台檢討即將啟用的新的門戶網站。

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